口碑營銷怎么做才能四兩撥千斤

  說起口碑營銷,相信只要是做過產品或者市場相關職位,有一年以上工作經驗的人都應該聽過這個詞。有兩個成語準確解釋了口碑營銷,一個是“三人成虎”,講的是如果一件事情說的人多了,那么通過三個人的傳播后會得到意想不到的收獲,甚至可以以假亂真;另一個是“指鹿為馬”,講的是對一件事物顛倒黑白,混淆是非。第一個成語是口碑營銷的精髓,第二個成語是口碑營銷的誤區。

  口碑營銷想要獲得效果的前提是產品本身具有高價值和市場需求量,二者缺一不可。但如果產品自身價值不高,并且品質存在問題,那么盲目使用口碑營銷反而會適得其反。除此以外,進行口碑營銷前還需要注意以下三個內容:

口碑營銷怎么做

  誰來充當談論者

  就好像團隊需要有一個合適的引領人,才能集中最大力量實現目標;口碑營銷也是如此,需要有一個“談論者”,來引出和引導話題和談論。誰會主動談論你?為什么要談論?談論些什么內容?這些都是要考慮的問題,口碑營銷中這方面的誤區最多,很多公司會從第三方的角度去充當談論者,說出來的內容可信度堪憂。

  其實從一個地方切入最為合適,這就是“使用者”,即使用你的產品或者服務的人。可以是客戶、員工,還可以是供應商、經銷商,因為他們對于你的產品和服務有著深切的體會和感受,是最有話想說的人,也是最有資格充當談論者的人。談論些什么?對于使用者而言,他們關心的是產品所能提供的價值,能夠解決些什么問題,因而“如何解決了問題”就成了談論的內容。

  話題如何引出

  往往用戶在感受到了不好的服務,有了較差的體驗,才會成為主動的談論者,可這樣的談論對于產品自身而言是極為不利的。口碑營銷要的是通過正面的宣傳帶來銷量,因此就需要用正確的方法引出話題,并引導向有利的方向。

  怎么引出?這就需要軟文營銷人員制造出談論點,以及提供話題談論的平臺。平臺可以是采訪、投票、游戲參與等等。談論點可以來自熱點事件,從某一個事件當中引出符合自身產品或服務的特質,口碑營銷中要盡量避免被動式的傳播,主動出擊,引導輿情。

  怎樣廣泛傳播

  在人人都可以擁有自媒體的年代,傳播的成本基本上已經是等于零。因為有著自動推薦機制的自媒體,閱讀人數也就是參與人數,只要談論的話題足夠吸引人,口碑營銷就能發揮效用。切莫盲目自信,“酒香也怕巷子深”,產品內容再好如果沒有有效的傳播也是徒勞,而即便話題的吸引力不夠強,想要取得預期的效果同樣可以實現,只需要付出不足傳統媒體千分之一的成本,在一個自媒體大號上進行投放,就可以完美地做到口碑的廣泛傳播。

  三人成虎,將產品優勢最大化。杜絕虛假,在合理放大的基礎上,引導使用者進行話題的討論,并通過各種媒體進行口碑的傳播,這就是口碑營銷的可行思路。
 

 

本文重點講了口碑營銷怎么做才能四兩撥千斤。互聯網技術的發展催生了大量不同功用的網絡平臺,每個平臺都是營銷的舞臺,天鴻網作為一個煙臺本地的網絡營銷知識分享網站,致力于不斷發掘這些平臺的價值,為網絡營銷從業者提供有價值的全網營銷新方法新工具。

內容版權聲明:除非注明,否則皆為本站原創文章。

轉載注明出處:http://www.hyzzsb.com/wangluoyingxiao/63.html

說點什么吧
  • 全部評論(0
    還沒有評論,快來搶沙發吧!